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服务承诺

售后服务宗旨:“专业品质,卓越服务,开拓创新”

服务承诺目标
(一)响应时间
1、安装、调试:按合同约定;
2、接到售后服务需求15分钟内有专业人员回复;
3、需求到现场时间:
 a.500公里以内:交通便利的为 12小时,交通不便利的为 24小时;
 b.500-1000公里:交通便利的为 24小时,交通不便利的为 48小时;
 c.大于1000公里:交通便利的为 48小时,交通不便利的为 72小时;
 d.特殊情况按双方约定执行。
(二)整机质保期限
安装调试验收合格后1年或货到现场18个月,以时间先到为准。
(三)其它服务承诺
1、一站式服务;
2、新机交付免费培训;
3、产品生命周期内配件提供、技术支持、产品维修保障;
4、质保期内提供1次免费检查、检验、及必要的易损件更换。
(四)售后服务热线:0391-8861700
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