走进科瑞森
About us
服务承诺
● 售后服务宗旨：
“专业品质，贴心服务，开拓创新”
● 服务承诺目标：
☆ 响应时间
1、安装、调试：按合同约定；
2、接到售后服务需求15分钟内有专业人员回复；
3、需求到现场时间：
- 500公里以内：交通便利的为 12小时，交通不便利的为 24小时；
- 500-1000公里：交通便利的为 24小时，交通不便利的为 48小时；
- 大于1000公里：交通便利的为 48小时，交通不便利的为 72小时；
- 特殊情况按双方约定执行。
☆ 整机质保期限
- 安装调试验收合格后1年或货到现场18个月，以时间先到为准。
☆ 其它服务承诺
- 一站式服务；
- 新机交付免费培训；
- 产品生命周期内配件提供、技术支持、产品维修保障；
- 质保期内提供1次免费检查、检验、及必要的易损件更换。
☆ 售后服务热线：0391-8861700
